Van merk tot succes: de perfecte mix

August 7, 2024
Simon Desmet

Als zaakvoerder van MENTALL ervaar ik dagelijks hoe belangrijk het is voor KMO's om branding en performance marketing slim te combineren. Deze mix is niet alleen goed voor de cijfers, maar zorgt er ook voor dat je merk blijft hangen bij je klanten. Door onze middelen efficiënt in te zetten en doordachte strategieën toe te passen, help ik bedrijven om zowel op korte als lange termijn succes te boeken. En geloof me, ‘t gaat niet alleen om de cijfertjes—er zit een heel proces achter dat vaak over het hoofd wordt gezien.

Wat is performance marketing?

Performance marketing is eigenlijk marketing op “steroïden”: het draait allemaal om directe resultaten zoals verkopen en leads. Simpel gezegd: je plaatst een advertentie, bijvoorbeeld op social media of via Google, en je kijkt hoeveel mensen er klikken en uiteindelijk iets kopen. Het mooie hieraan is dat je exact kunt zien wat elke euro oplevert. Maar let op, als je alleen op korte termijn focust, mis je het grotere plaatje. Dat kan je merk en de loyaliteit van je klanten op del ange termijn flink ondermijnen. Daarom is het essentieel om performance marketing te combineren met een sterke branding. Zo zorg je ervoor dat je niet alleen snel verkoopt, maar ook een merk opbouwt dat mensen trouw blijft.

Waarom branding belangrijk is.

Branding is zoveel meer dan een mooi logo of een catchy slogan. Het is de ziel van je bedrijf, de manier waarop klanten je zien en ervaren. Denk maar aan Apple—hun strakke design en consistente branding zorgen ervoor dat mensen keer op keer terugkomen. En dat wil je ook voor je eigen bedrijf, toch? Door je merkidentiteit consistent te houden over alle kanalen en klantfeedback actief te gebruiken, bouw je niet alleen vertrouwen op, maar zorg je ook voor loyaliteit. En daar gaat het uiteindelijk om.

Hoe branding en performance marketing samengaan.

Brandingen performance marketing zijn als yin en yang - ze versterken elkaar en zorgensamen voor een sterk, consistent merk dat zowel direct als op de lange termijnresultaten boekt.

  • Merkopbouw legt de basis:
       
    • Hoe het werkt: Branding creëert een herkenbare merkidentiteit met logo's, slogans en visuele elementen die klanten vertrouwen geven.
    •  
    • Waarom het effectief is: Consistentie zorgt ervoor dat klanten sneller geneigd zijn om opnieuw bij je te kopen, omdat ze vertrouwen hebben in je merk.
  •  
  • Performance marketing verhoogt conversies:
       
    • Hoe het werkt: Performance marketing richt zich op specifieke doelgroepen via data-analyse en gerichte advertenties om directe reacties, zoals      aankopen, te stimuleren.
    •  
    • Waarom het effectief is: Advertenties gericht op bestaande klanten presteren beter omdat ze al een band met je merk hebben. Dit leidt tot hogere   conversieratio's.
  •  
  • Gecombineerde  strategieën versterken langetermijndoelen:
       
    • Hoe het werkt: Terwijl branding zorgt voor een solide merkfundament, helpt performance marketing om direct resultaat te behalen.
    •  
    • Waarom het  effectief is: Een sterke merkidentiteit maakt dat performance marketingcampagnes beter presteren, wat zorgt voor duurzame groei en betrokkenheid.

Uitdagingen en oplossingen

Hoewel het combineren van branding en performance marketingveel voordelen biedt, zijn er ook uitdagingen die bedrijven moeten overwinnen.Hier zijn enkele van die uitdagingen en hoe je ze kunt aanpakken:

Uiteenlopende doelstellingen

  • Probleem: Branding is gericht op het opbouwen van relaties en merkherkenning op lange termijn, terwijl performance marketing snel meetbare resultaten zoals verkoopcijfers wil bereiken. Dit kan conflicten veroorzaken in prioriteiten.
  • Oplossing: Zorg ervoor dat kortetermijnresultaten in lijn zijnmet langetermijndoelen door doelstellingen zoals merkbekendheid en klanttevredenheid naast verkoopcijfers te meten.
  • Voorbeeld: Bij een productlancering, meet niet alleen de verkoop cijfers,maar ook de merkbekendheid door middel van enquêtes en door te kijken naar het aantal terugkerende websitebezoekers. Dit helpt om een evenwicht te bewaren tussen onmiddellijke verkoop en langetermijn merkopbouw.

Budgetverdeling

  • Probleem: Het kan lastig zijn om te beslissen hoeveel je aanbranding en hoeveel aan performance marketing moet uitgeven, vooral als je snelresultaten moet laten zien.
  • Oplossing: Verdeel het budget bijvoorbeeld 60% voor brandingen 40% voor performance marketing. Voor branding kun je denken aan hetinvesteren in visuele content op social media, terwijl performance marketingzich richt op advertenties op Google. Door maandelijks de prestaties teevalueren, kun je je budget aanpassen om het maximale rendement te behalen, zoals het verplaatsen van meer budget naar campagnes die beter presteren.
  • Voorbeeld: Stel dat je een maandelijks marketingbudget van €10.000 hebt. Je zou €6.000 kunnen besteden aan het ontwikkelen van hoogwaardige content voor branding en €4.000 aan gerichte Google Ads-campagnes. Na een maand evalueer je welke campagnes het beste presteren en verschuif je eventueel meer budget naar de meest succesvolle strategie.

Meting van successen

  • Probleem: Het meten van succes is bij branding vaak minder duidelijk dan bij performance marketing, waar je direct cijfers zoals conversies kunt zien.
  • Oplossing: Combineer verschillende soorten doelstellingen om een vollediger beeld te krijgen.
  • Voorbeeld: Bij de lancering van een nieuwe marketingcampagnekun je naast de verkoopcijfers ook de klanttevredenheid meten doorfeedbackformulieren te versturen na de aankoop. Dit geeft je inzicht in hoeklanten je merk ervaren en helpt je om de klantrelatie te verbeteren, wat opzijn beurt kan leiden tot meer herhaalaankopen.

Case: Orkam

We zijn bij MENTALL ontzettend trots op onze samenwerking met Orkam, eendochteronderneming van Agricon die hoogwaardige tuinproducten aanbiedt. Wat Orkam zo bijzonder maakt? Hun verhaal begon na een faillissement van eenspecifiek bedrijf. Als je de naam “Orkam” omgekeerd leest dan kan je misschien wel raden wélk bedrijf dat was. 😉

Agricon kwam bij ons met het idee voor een webshop, en wij kregen de opdracht om de volledige branding en marketingcommunicatie strategisch op te zetten.

Het eerste wat we deden, was een nieuwe naam bedenken: Orkam dus. De frisse huisstijl verwijst terug naar…. Daarna begonnen we aan het echte werk: opnieuw merkbekendheid opbouwen met behulp van brand- en performance marketing.

Voor Orkam zetten we zowel SEA (Search Engine Advertising) als SMA (Social MediaAdvertising) in. We startten met een zoekwoordanalyse en gebruikten Google Ads om de producten bij de juiste mensen te krijgen. De resultaten waren geweldig:meer dan 150 leads en een stijging van 25% in het websiteverkeer in korte tijd.En daar stopt het niet—via marketing automation zorgen we ervoor dat klanten die iets kopen, automatisch een e-mail krijgen met aanbiedingen uit het productgamma van Agricon Shop. Deze geïntegreerde aanpak helpt Orkam om een gevestigde naam in de sector te worden.

Conclusie​

Branding en performance marketing combineren is niet zomaar iets wat je erbij doet; het is een doordachte aanpak die zorgt voor blijvend succes. Door een samenhangende strategie te ontwikkelen die zowel directe resultaten als langetermijn merkopbouw mogelijk maakt, zorg je ervoor dat je bedrijf niet alleen overleeft, maar ook bloeit en groeit.

FAQ